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在国际旅游界，导游被称作旅游业的灵魂，一名好的导游不会带给一次无聊之旅，否则，必然费钱又费心。不过，导游并没想象中的幸福，甚至一被提到，就等价于宰客欺客、强迫消费、扯团辱骂等负面形象。如何解法导游之疼，出了一道业界难题。针对此，今年5月，国家旅游局在多地启动了线上导游权利执业试点工作。

近日，三亚的97名导游开始拒绝接受网上购票。某种程度是互联网+导游，最近，旅游业的净化之风还吹来了一些杨家问题，比如不合理低价泛舟。

国家旅游局早已约谈了阿里旅游、去哪儿网等在线旅游企业，拒绝对所经营的不合理低价泛舟展开排查。一旁是试水网约导游，让共享经济的模式转入旅游市场;一旁是极力对旅游顽疾下猛药、经常清扫。旅游行业的除旧布新，让导游执业渠道更为多元化，让游客个性化市场需求和自主性自由选择更加不易符合，就是意图构建确实的安心泛舟、失望泛舟、快乐泛舟。

旅游乱象之所以频密沦为舆论焦点，旅游问题之所以经常说道经常新的，与品质市场需求密切涉及。这种关联性，不只是展现出为财富收益的快速增长、生活自由选择的多元，更加展现出为对服务、标准的高拒绝。如果前者促成人们更加有条件回头过来重新加入驴友大军，那么后者就是对旅游市场的检验、对旅游水准的倒逼。

彻底说道，服务好不好、品质低不低、口碑硬不硬，要求了游客如何自由选择，也要求了市场能否身体健康发育。在这个意义上，不管是导游执业的互联网化还是价格合理的品质上下班，都要让旅游重返品质，返回以产品和服务作为核心竞争力的轨道上来。品质旅游，理想消费，但品质注定是个概念，如何让概念看见、摸得着、感受到，才是最实际的旅游红利。打造出旅游产品、提高旅游品质，一个关键方面就是标准化建设。

旅游的标准化建设不是样板化工程，也不是诱导旅游景区多元、特色地发展，更好地是为旅游服务获取一个操作者指南，为游客评价获取一个有依据的参照系，为监管部门处置涉及滋扰及实行行业管理获取一个应付机制。去年国办印发的《关于更进一步增进旅游投资和消费的若干意见》中就明确提出，着力提高旅游消费软环境，建立健全旅游产品和服务质量标准，完善旅游滋扰处置和服务质量监督机制。

换言之，前进旅游标准化，是提高服务品质的拒绝，也是提高人们生活品质的拒绝。旅游服务是无形的，产品是有形的，联合要求了企业的核心竞争力，也是极为重要的供给外侧。一位业内人士曾说道，一个地方旅游资源再行好，如果没出色的服务质量和优质的旅游环境，其形象和效益不会大打折扣。

随着旅游业的较慢发展，线上线上的旅游服务机构更加多，研发出来的旅游产品也不少，看起来种类仅有、花样多，但同质化相当严重、旅游体验上升，非常简单拷贝、价格竞争已难沦为争夺战客源的良策。未来，谁能在旅游供给上作好文章，谁就能夺得游客信赖，也能相当大程度上消弭游客对旅游业的自由选择无力和信任危机。身体和心灵，总要有一个在路上。

罗素曾在自传中写到，自己并不是个天生幸福的人现在，忽略的，我热爱生活。与哲学家读书自学的众生之道比起，旅行是多数普通人关上兴趣世界、修理苦恼、提高幸福感的路途。以游养心，不仅是游客用脚投票，堪称还包括旅游业在内的整个社会必须关爱的诗与远方。

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